Medewerker Binnendienst

Heb jij ervaring op de binnendienst en vind jij het leuk om meer te leren over communicatie en persoonsalarmeringen? Maak dan de overstap naar onze binnendienst bij Esprit ICT!

Bij Esprit ICT delen we alles. Kennis, ervaring, problemen én successen. Onze klanten, voornamelijk justitiële inrichtingen en zorginstellingen, delen vooral hun behoefte over alles wat met communicatie- en persoonsalarmeringen te maken heeft. Denk hierbij aan piepers en noodknoppen. Als Medewerker Binnendienst zorg jij voor een geolied sales proces en ondersteun jij onze accountmanagers op de buitendienst!

Aan de slag als Medewerker Binnendienst

Als Medewerker Binnendienst zorg jij dat de salesprocessen en procedures als een geoliede machine lopen. Jij ondersteunt onze accountmanagers op de buitendienst door bijvoorbeeld offertes te maken en op te volgen en vragen te beantwoorden van onze zakelijke klanten. Je geeft klanten advies op het gebied van communicatie- en persoonsalarmeringen, maakt offertes en volgt deze vervolgens ook op. Tot slot zorg je ervoor dat alle klantgegevens goed in ons CRM-systeem worden verwerkt.

Om succesvol te zijn in deze functie, verwachten wij dat jij een aantal jaren werkervaring hebt in een binnendienst functie of een administratieve functie. Jij denkt vanuit een commercieel oogpunt. Jij kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen, zonder daarbij het overzicht te verliezen. Jij weet de structuur te behouden en de juiste prioriteiten te bepalen. Ken jij Salesforce en/of Afas, dan heb je een streepje voor!

Als persoon ben jij communicatief vaardig in de Nederlandse taal en jij hebt de overtuigingskracht om klanten mee te krijgen in jouw verhaal. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant en werkt intensief samen met collega’s. Het komt soms voor dat onze klant Engels spreekt, dus het is handig als je de basis onder de knie hebt.

What’s in it for me?

Een functie voor 24 uur tot 32 uur per week en een salaris volgens schaalindeling, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Je krijgt 26 verlofdagen en een laptop en headphone om je werk goed uit te kunnen voeren. Naarmate je deskundigheid groeit krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen. Zo stippel je je loopbaan bij Esprit ICT uit.

Nog even over je team

Bij Esprit ICT in Breda werken ongeveer 45 medewerkers. Je komt te werken in een sales team van 3 collega’s in de sales buitendienst en nog een collega op de binnendienst, onder leiding van een commercieel manager. We zijn marktleider in het justitiedomein op het gebied van Kritische Persoonsalarmeringen. Onze ambitie is om in het zorgdomein ook nog een flink stuk te gaan groeien.

We hebben een actieve personeelsvereniging en hebben regelmatig leuke uitjes, zoals een avond jeu de boules en weekendjes weg. Ook hebben wij 4 maal per jaar een kwartaalmeeting. Tijdens deze meeting praten wij jou en je collega’s volledig bij over het reilen en zeilen binnen Esprit ICT . Werken bij Esprit ICT is dus meer dan alleen een baan. De sfeer zit er lekker in en de meesten van ons kunnen dat wel waarderen.

Wij vinden het belangrijk dat nieuwe collega’s passen bij het karakter van Esprit ICT. Daarom zoeken we mensen met ambitie en passie voor hun werk. Professionals die hun vakkennis combineren met de wil om het beste uit zichzelf te halen. Wacht daarom niet langer en solliciteer vandaag nog op deze leuke en uitdagende functie!